Quando il paziente entra in ambulatorio, molte attività dovrebbero essere già organizzate. La postazione è pronta, gli strumenti previsti sono disponibili, i materiali sono stati verificati e il team conosce la procedura programmata. Dietro questa preparazione c’è anche il lavoro dell’ASO.
Prima di investire in una nuova tecnologia bisogna capire come cambierà il lavoro quotidiano. Quando si valuta un microscopio, il confronto non dovrebbe limitarsi agli ingrandimenti o alle caratteristiche ottiche dichiarate: contano anche postura, accessibilità al paziente e integrazione con la postazione.
Il paziente non vede lo studio come lo vede il dentista.
Il dentista guarda strumenti, tecnologie, protocolli, materiali e organizzazione clinica.
Il paziente guarda altro.
Un riunito non dovrebbe essere valutato soltanto quando funziona perfettamente. Immagina una giornata con l’agenda piena: una postazione si ferma e diventa fondamentale sapere chi contattare, quali procedure seguire e come viene gestita la richiesta.
Molti pensano che una demo serva semplicemente a “vedere” un prodotto.
Nel caso di un riunito premium, questa idea è troppo debole.
Una demo non dovrebbe essere una presentazione.
Dovrebbe essere un momento di diagnosi.
